Cinco maneiras de melhorar o valor do cliente nos shopping malls

Artigo
por ShopperTrak on 12-06-14

Compreender os compradores não é apenas uma prioridade para os varejistas.  Como proprietário ou administrador de um shopping mall, saber quem o visita e como se comportam sob seu teto pode permitir que você otimize o layout, melhore as estratégias de marketing e reforce as relações do varejistas – parte de um esforço para aumentar a rentabilidade das suas instalações.

Aqui estão cinco maneiras pelas quais os shopping centers podem aumentar o valor ao aproveitarem as informações dos clientes:

  1. Identifique o potencial de aluguel não explorado – ao rastrear a atividade do cliente pelo shopping center, você pode analisar o desempenho do varejista e identificar as lacunas verdadeiras, compreendendo melhor o valor de aluguel.

 

  1. Meça as campanhas de marketing – quantifique o sucesso das campanhas promocionais no seu shopping mall para determinar quais atividades de marketing aumentam a interação do comprador e o tempo de permanência.

 

  1. Adapte os horários de abertura – as vidas atarefadas dos consumidores afetam a frequência, o tempo e a duração das compras, o que pode significar que você está fazendo com que os seus varejistas percam oportunidades importantes. Conhecer os padrões de tráfego reais do consumidor, diários ou horários, permite que você garanta a disponibilidade dos serviços dos varejistas quando forem realmente necessários aos compradores.

 

  1. Atraia novos varejistas – saber o que os seus visitantes estão comprando é apenas uma oportunidade para aumentar o gasto dos compradores com os varejistas atuais. Essas informações também oferecem a oportunidade de procurar novos varejistas que terão um bom desempenho como parte da combinação de locatários em todo o portfólio.

 

Aprenda lições diárias, semanais e anuais – as informações do comprador são mais do que um aprendizado a curto prazo: criar um catálogo de dados permite que você maximize a interação com o comprador e as compras em períodos comerciais importantes durante todo ano, aprendendo lições de forma contínua com o comportamento em constante mudança do consumidor.

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