Ferramentas analíticas de varejoA Experiência de Consumo

ABANDONO DA LOJA

A analítica ao nível da loja revela quando e por qual razão alguns clientes decidem não comprar.

DESEMPENHO DE PONTOS-CHAVE (HOTSPOTS)

Identifique o comportamento dos clientes enquanto se deslocam pela loja e veja onde usam o seu tempo.

TEMPOS DE PERMANÊNCIA

Descubra quanto tempo os consumidores ficam em um determinado local e onde você deve encorajá-los a comprar.

CONFIGURAÇÃO IDEAL

Melhore o seu espaço de vendas, tendo como base os dados do mapa de tráfego de consumidores.

Veja como funciona

Improving the customer experience

Otimização do circuito do cliente

Hoje em dia, os megadados (big data) no varejo são usados para moldar a experiência de consumo, tornando a vida mais simples e mais interessante para os consumidores. Começando com os dispositivos de contagem de pessoas na entrada das lojas e adotando as várias tecnologias baseadas na localização, que utilizam o Wi-fi e o Bluetooth para monitorar o circuito dos consumidores, os varejistas podem traçar uma visão geral que lhes permite compreender o percurso realizado pelos seus clientes. Os dados de tráfego do shopping mall e a analítica da loja, são, assim, fundamentais para otimizar a experiência de consumo, levando a um maior número de vendas e a uma maior rentabilidade.

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